Wysyłka

Wysyłka i dostawa mebli – kurier, paleta, koszty i czas | meblezmetalu.pl

Wysyłka i dostawa mebli

Kurier dla paczek · paleta dla stołów i komód · wysyłka do Polski i całej Europy

Tu znajdziesz wszystko o dostawie w sklepie meblezmetalu.pl: jak dostarczamy stoły, komody i krzesła, ile kosztuje wysyłka kurierem i na palecie, jak wygląda awizacja i rozładunek oraz co zrobić, gdy paczka dojedzie uszkodzona.

Paczka kurierska

1–2 dni robocze

Krzesła, stoliki kawowe, lampy, dodatki i mniejsze meble w paczkach do 30 kg jadą kurierem DPD lub GLS pod wskazany adres. Dostajesz numer przesyłki i powiadomienia o dostawie; datę możesz zmienić u przewoźnika.

Dostawa na palecie

1–2 dni robocze

Stoły, ławostoły, komody, szafki RTV, witryny, biurka, sofy i meble ogrodowe jadą na palecie z DB Schenker lub innym przewoźnikiem spedycyjnym. Przewoźnik dzwoni dzień wcześniej, żeby ustalić termin – to ważne, przeczytaj zasady niżej.

Dostawa paletowa – jak to działa

NadanieWysyłamy Ci e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia.
AwizacjaPrzewoźnik dzwoni, zwykle dzień przed dostawą, i ustala termin. Odbieraj połączenia z nieznanych numerów.
DostawaKierowca dostarcza paletę do krawężnika lub pierwszych drzwi budynku. Nie wnosi mebli – zapewnij osobę do pomocy.
OdbiórObejrzyj opakowanie przy kierowcy. Widzisz uszkodzenie? Spisz protokół szkody i zrób zdjęcia.

Nieodebrana paleta kosztuje. Jeżeli kierowca dotrze na miejsce w awizowanym terminie, a nikogo nie będzie, w zależności od przewoźnika kolejna próba dostawy może wiązać się z dodatkową opłatą 50–100 zł – nie jest to reguła przy każdej dostawie. Jeżeli mimo to paleta ostatecznie wraca do magazynu jako nieodebrana, koszt transportu powrotnego wynosi 150 zł. Te kwoty rozliczamy razem z zamówieniem – przy zwrocie pieniędzy są od niego odejmowane, a przy ponownej wysyłce doliczane do kolejnej dostawy. Chcesz zrezygnować z zamówienia? Napisz do nas przed dostawą – odstąpienie od umowy przed odbiorem jest tańsze dla obu stron.

Koszty wysyłki

Sposób dostawy	Czas od nadania	Koszt
Kurier DPD / GLS – paczka do 30 kg krzesła, stoliki, lampy, dodatki	1–2 dni robocze	od 19,99 zł
Paleta DB Schenker / spedycja stoły, komody, szafki RTV, witryny, sofy, meble ogrodowe; do krawężnika, bez wniesienia	1–2 dni robocze	od 99 zł
Dostawa zagraniczna – cała Europa koszt liczony w koszyku według kraju i gabarytu; kraju nie ma na liście? napisz do nas	3–7 dni roboczych	od 149 zł

Darmowa dostawa na terenie Polski przy zamówieniu od 350 zł. Dokładny koszt dostawy Twojego zamówienia widzisz w koszyku przed zapłatą.

Czas realizacji

Produkty z magazynu wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Produkty „na zamówienie” (informacja na stronie produktu) – czas wysyłki podany przy produkcie, zwykle 7–21 dni roboczych; potwierdzamy go w e-mailu po złożeniu zamówienia.
Kilka produktów w jednym zamówieniu wysyłamy razem, gdy wszystkie są gotowe – chyba że umówimy się inaczej.
Śledzenie przesyłki: link w e-mailu o nadaniu albo status zamówienia w sklepie.

Uszkodzona przesyłka – co robić

Przy kierowcyObejrzyj karton i folię. Wgniecenia, dziury, przemoczenie – spisz protokół szkody, kierowca ma druk.
ZdjęciaSfotografuj opakowanie, etykietę i uszkodzony element, zanim wyrzucisz karton.
ZgłoszenieW ciągu 7 dni wyślij zdjęcia przez formularz reklamacji – pomaga nam to dochodzić szkody od przewoźnika.
RozwiązanieDosyłamy brakujący lub uszkodzony element albo wymieniamy produkt. Na nasz koszt.

Brak protokołu ani spóźnione zgłoszenie nie odbierają Ci prawa do reklamacji – odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata. Protokół po prostu przyspiesza sprawę.

Najczęstsze pytania o dostawę

Czy kierowca wniesie stół do mieszkania?

Nie. Dostawa paletowa kończy się przy krawężniku lub pierwszych drzwiach budynku. Kierowca jest sam i nie wnosi mebli – przy cięższych produktach zapewnij drugą osobę do pomocy.

Nie odebrałem(-am) telefonu od przewoźnika. Co teraz?

Oddzwoń na numer, z którego dzwonił przewoźnik, albo napisz do nas – przekażemy nowy termin. Kolejna próba dostawy po nieudanej awizacji może – zależnie od przewoźnika – wiązać się z dodatkową opłatą 50–100 zł, ale nie zawsze jest naliczana; jeżeli paleta mimo to wróci do nas jako nieodebrana, koszt transportu powrotnego wynosi 150 zł.

Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Tak, do momentu nadania przesyłki – napisz na biuro@meblezmetalu.pl z numerem zamówienia. Po nadaniu zmiana adresu zależy od przewoźnika i może być płatna.

Czy wysyłacie za granicę?

Tak – wysyłamy w zasadzie na terenie całej Europy. Koszt zależy od kraju i gabarytu i widzisz go w koszyku po wybraniu kraju dostawy. Jeżeli Twojego kraju nie ma na liście w koszyku, napisz do nas na biuro@meblezmetalu.pl – wycenimy dostawę indywidualnie.

Ile trwa dostawa mebla na palecie?

Zwykle 1–2 dni robocze od nadania. Przewoźnik dzwoni dzień wcześniej, żeby ustalić godzinę.

Paczka dojechała uszkodzona – muszę ją odesłać?

Zazwyczaj nie. Wyślij zdjęcia przez formularz reklamacji; w większości spraw dosyłamy brakujący element albo wymieniamy produkt bez odsyłania.

Pytania o dostawę? biuro@meblezmetalu.pl · +48 732 888 254 (dni robocze 8–16)